При покупке нового сканера необходимо привязать его к своей учетной записи.
Для этого необходимо:
Это необходимо только если Вы купили новый сканер или работали со старой программой и теперь переходите на новую.
Если Вы уже работали в новой программе, то пропустите этот шаг.
Если обновление адаптера по какой-то причине не произошло, то выйти из режима загрузки можно выключив и включив питание прибора
Теперь отключитесь от Wi-Fi сети ScanDoc (но не отключайте питание от сканера) и подключите компьютер или мобильное устройство к интернету, подождите немного пока связь установится (примерно 5 секунд).
После нажмите кнопку "OK".
Если у вас есть одновременное подключение к ScanDoc и интернету, то просто нажмите кнопку "OK"
Вы будете перенаправлены на страницу с регистрацией, где уже будет вписан сгенерированный для вас код приглашения.
Заполните все поля и нажмите кнопку Регистрация
Чтобы надежно защитить свой аккаунт от взлома, установите уникальный сложный пароль на вход в учетную запись. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
Не используйте пароль, который:
Рекомендуем использовать программы менеджеры паролей.
На вашу электронную почту придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Нажмите кнопку Активировать мою учетную запись или воспользуйтесь прямой ссылкой.
Вы будете перенаправлены на сайт scandoc.online, где будет указано о завершении регистрации.
Теперь вы зарегистрированы в системе.
При покупке нового адаптера его необходимо привязать к своей учетной записи (это возможно сделать только в онлайн версии программы).
Для этого авторизуйтесь на сайте www.scandoc.online введя свой логин и пароль.
Нажмите на кнопку с Е-майлом пользователя в верхнем меню или на кнопку "Настройки" в боковом меню, вы попадете в окно настроек программы.
Перейдите в раздел Мои адаптеры.
Нажмите на кнопку Добавить адаптер.
В поле Серийный номер введите серийный номер нового сканера без ведущих нулей
(в нашем примере сканер с серийным номером 08837, значит вводим 8837).
В поле Пароль введите пароль для этого сканера.
Чтобы будущий пользователь смог привязать купленный у вас сканер к своему аккаунту, вам необходимо отвязать адаптер от вашего аккаунта.
Для этого войдите в свой аккаунт на сайте scandoc.online введя свой логин и пароль.
Ваш адаптер больше не принадлежит вашему аккаунту, можете его отдавать новому пользователю.
Если вы хотите купить б/у сканер ScanDoc, то необходимо:
Чтобы вы смогли привязать купленный сканер к своему аккаунту, предыдущим владелец должен отвязать адаптер от своего аккаунта.
Для этого он должен войдти в свой аккаунт на сайте scandoc.online введя свой логин и пароль.
После этого он может отдавать адаптер вам.
Это необходимо только если Вы купили новый сканер или работали со старой программой и теперь переходите на новую.
Если Вы уже работали в новой программе, то пропустите этот шаг.
Если обновление адаптера по какой-то причине не произошло, то выйти из режима загрузки можно выключив и включив питание прибора
Теперь отключитесь от Wi-Fi сети ScanDoc (но не отключайте питание от сканера) и подключите компьютер или мобильное устройство к интернету, подождите немного пока связь установится (примерно 5 секунд).
После нажмите кнопку "OK".
Если у вас есть одновременное подключение к ScanDoc и интернету, то просто нажмите кнопку "OK"
Вы будете перенаправлены на страницу с регистрацией, где уже будет вписан сгенерированный для вас код приглашения.
Заполните все поля и нажмите кнопку Регистрация
Чтобы надежно защитить свой аккаунт от взлома, установите уникальный сложный пароль на вход в учетную запись. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
Не используйте пароль, который:
Рекомендуем использовать программы менеджеры паролей.
На вашу электронную почту придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Нажмите кнопку Активировать мою учетную запись или воспользуйтесь прямой ссылкой.
Вы будете перенаправлены на сайт scandoc.online, где будет указано о завершении регистрации.
Теперь вы зарегистрированы в системе.
При покупке адаптера его необходимо привязать к своему аккаунту (это возможно сделать только в онлайн версии программы).
Для этого войдите в свой аккаунт на сайте www.scandoc.online введя свой логин и пароль.
Нажмите на кнопку с Е-майлом пользователя в верхнем меню или на кнопку "Настройки" в боковом меню, вы попадете в окно настроек программы.
Перейдите в раздел Мои адаптеры.
Теперь сканер зарегистрирован на ваш аккаунт.
Если у вас возникли проблемы с работой сканера, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 336-22-15 или через электронную почту:
mail@scandoc.info.
Мы всегда
рады ответить на любые вопросы и помочь в работе с прибором.
Если сканер сломан, отправить прибор вы можете любой транспортной компанией или Почтой России до офиса:
ООО "ГК "Технологии Автосервиса", ИНН 7838329452
192289, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 72
Телефон: +7 (812) 336-22-14
Что вложить в посылку:
ВАЖНО!
Если вы НЕ находитесь на территории РФ обязательно проконсультируйтесь со специалистом по пересылке прибора
Для постановки на контроль обязательно отправьте номер накладной или почтового отправления на почту mail@scandoc.info
Если сканер вышел из строя по причинам, не зависящим от Вас, то в течении гарантийного срока (180 дней со дня покупки) сканер будет заменен на новый с переносом на него всех купленных Вами марках (лицензиях).
Если сканер был сломан вами, то его ремонт осуществляется на общих основаниях в ООО "ГК "Технологии Автосервиса" (г. Санкт-Петербург), согласно их прайсу.
Если сканер украден, то владелецу необходимо обращаться в органы правопорядка с заявлением о краже. Органы правопорядка ответят на обращение письмом о заведении дела или об отказе заводить дело. Отсканируйте или сфотографируйте это письмо и пришлите на электронную почту mail@scandoc.info, вместе с фотографией документов о покупке сканера.
Тогда дистрибьютор может перенести купленные Вами марки с украденного сканера на любой другой. Или предоставить вам возможность купить новый сканер по цене ScanDoc J2534 и перенести марки на него.
Перенести открытые марки на другой сканер возможно в случае если:
1. Сканер сломан и не подлежит восстановлению
В этом случае перенос марок возможен если оба сканера (сломанный и новый) находятся у дистрибьютора или дилера. У дистрибьютора также есть возможность выполнить перенос и активацию на вашем компьютере удаленно, через программу TeamViewer (для выполнения этой процедуры позвоните по телефону: +7 (812) 336-22-14.
2. Сканер украден
Если сканер украден, то владелецу необходимо обращаться в органы правопорядка с заявлением о краже. Органы правопорядка ответят на обращение письмом о заведении дела или об отказе заводить дело. Отсканируйте или сфотографируйте это письмо и пришлите на электронную почту mail@scandoc.info, вместе с фотографией документов о покупке сканера.
Тогда дистрибьютор может перенести купленные Вами марки с украденного сканера на любой другой. Или предоставить вам возможность купить новый сканер по цене ScanDoc J2534 и перенести марки на него.